Informations sur le Paiement et les Frais d’Expédition

Informations sur le Paiement et les Frais d’Expédition

Chez DESTOCKAGE LIQUIDATIONS, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat transparente, sécurisée et sans mauvaise surprise. Voici toutes les informations clés sur nos modalités de paiement, de livraison, et les services associés.

1. Prix et Paiement

  • Tarifs Applicables

Les prix des produits affichés sur notre site ou dans notre catalogue sont valables au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) pour les clients consommateurs, et pour les clients professionnels (TVA applicable selon le taux en vigueur).

  • Devis Spécifiques

Pour certains produits nécessitant une étude de prix, notamment en fonction des coûts de transport, un devis sera établi. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après acceptation écrite de ce devis par le client.

  • Modalités de Paiement

    1. Modes de Paiement Acceptés : Les paiements se font exclusivement par virement bancaire. Les informations nécessaires pour effectuer le virement seront fournies lors de la confirmation de la commande.
    2. Escompte : Un escompte peut être appliqué pour les paiements effectués avant la date d’échéance.
    3. Conditions de Règlement : En l’absence de conditions particulières, le paiement doit être effectué au moment de la commande. En cas de non-paiement, après mise en demeure, toutes les sommes dues deviendront immédiatement exigibles.
    4. Pénalités en Cas de Retard : Un intérêt de retard sera appliqué à un taux de 3 fois le taux d’intérêt légal en vigueur, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros pour les clients professionnels.

2. Livraison et Réception

  • Zones de Livraison

Nous livrons nos produits dans toute l’Europe, y compris en France, en Belgique, en Allemagne, et dans d’autres pays de l’UE.

  • Processus de Livraison

    1. Confirmation de Commande : Les colis sont expédiés après confirmation de la commande et réception du paiement.
    2. Délais de Livraison : Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. En cas de retard, nous informerons le client dans les plus brefs délais avec une estimation du nouveau délai.
    3. Délai de Livraison : Si la commande n’est pas exécutée dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, le client peut mettre en demeure DESTOCKAGE LIQUIDATIONS par lettre recommandée. Si aucune action n’est prise, le contrat peut être résilié, et les sommes versées remboursées dans les 14 jours suivants la résiliation.

3. Modalités de Livraison

  • Réception des Produits

Le client doit réceptionner les produits en personne et signer le bon de livraison. Il est impératif de vérifier l’état des produits au moment de la réception.

  • Anomalies à la Réception

Toute anomalie (produit endommagé, quantité incorrecte, etc.) doit être signalée sur le bon de livraison et confirmée par lettre recommandée dans les 48 heures suivant la réception.

  • Erreur de Livraison

En cas d’erreur dans les coordonnées du destinataire fournies par le client, DESTOCKAGE LIQUIDATIONS ne pourra être tenu responsable des problèmes de livraison et les frais de port ne seront pas remboursés.

4. Certifications et Conformité

Nos produits respectent toutes les normes et réglementations en vigueur en Europe. DESTOCKAGE LIQUIDATIONS est certifié Haccp Images – Browse 6,127 Stock Photos, Vectors, and Video | Adobe Stock pour la gestion de la qualité, garantissant des standards élevés de qualité et de sécurité.

5. Politique de Confidentialité & Données Personnelles

Vos données personnelles sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Nous nous engageons à utiliser vos informations uniquement dans le cadre de notre relation commerciale.

6. Garantie & Satisfaction Client

Votre satisfaction est notre priorité. En cas de souci, nous vous proposons :

  • Remplacement rapide ou remboursement selon la situation.

  • Un service client à l’écoute pour toute question ou demande particulière.

N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations.

7. Démarche Éco-Responsabilité

Nous sommes engagés à :

  • Réduire notre empreinte carbone grâce à une logistique optimisée.

  • Utiliser des emballages recyclables pour la plupart de nos expéditions.

8. FAQ et Assistance

Pour toute question sur le paiement, la livraison, la disponibilité des produits ou les retours, consultez notre FAQ ou contactez notre service client.

9. Retour et Remboursement

Notre politique de retour est claire :

  • Vous disposez d’un droit de retour (voir section dédiée sur notre site).

  • Les modalités précises (délais, conditions, remboursement) y sont expliquées étape par étape.

10. Service Client

Pour toute question concernant les paiements, les frais d’expédition, ou toute autre demande d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client :

Merci de votre confiance. Nous restons disponibles pour toute demande et nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre commande.

L’équipe Destockage Liquidations