Contact

Contactez-Nous

Chez DESTOCKAGE LIQUIDATIONS, la relation client, ce n’est pas un slogan : c’est une réalité.
Notre équipe dédiée s’engage à vous répondre sous 24 heures (jours ouvrés) et à trouver une solution personnalisée à chaque situation.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous sommes à votre disposition pour :

  • Obtenir des informations sur nos produits, offres, ou la disponibilité d’un article

  • Aide à la commande ou au suivi de livraison

  • Conseils d’utilisation ou d’entretien

  • Problème technique ou retour produit

  • Questions sur nos conditions, politique de confidentialité, sécurité, paiement, etc.

Formulaire de Contact

Veuillez remplir les informations ci-dessous pour que nous puissions traiter votre demande efficacement :

  • Nom * :
    [Champ à remplir]

  • Prénom * :
    [Champ à remplir]

  • Téléphone * :
    [Champ à remplir]

  • E-mail * :
    [Champ à remplir]

  • Commentaire ou message * :
    [Champ à remplir]

[ENVOYER]

Autres moyens de nous contacter

Suivez-nous sur les réseaux sociaux

Restez connecté avec nous via nos pages officielles pour les dernières mises à jour, promotions et plus encore.

FAQ et Service Client et Assistance

Avant de nous contacter, vous pouvez consulter notre FAQ’S pour obtenir des réponses rapides à vos questions les plus courantes.

  • Sous quel délai vais-je recevoir une réponse à mon message ?
    Nous répondons à 95 % des demandes sous 24h ouvrées.

  • Quels sont les horaires du service client ?
    Du lundi au vendredi, 9h-18h. Support mail 7j/7.

  • Puis-je contacter le service client par téléphone ?
    Oui, au (+33) 7 56 96 82 74.

  • Avez-vous un chat en ligne ?
    Nous y travaillons, mais privilégions pour l’instant e-mail et téléphone pour un suivi optimal.

  • Comment suivre ma commande ?
    Indiquez votre numéro de commande, nous vous envoyons un suivi personnalisé.

  • J’ai fait une erreur dans mon adresse, que faire ?
    Contactez-nous au plus vite : si la commande n’est pas expédiée, nous corrigeons immédiatement.

  • Je souhaite modifier ou annuler ma commande. Possible ?
    Oui, contactez-nous avant l’expédition pour toute modification.

  • Comment faire une réclamation ?
    Expliquez la situation par mail : chaque demande reçoit un traitement prioritaire.

  • Comment retourner un produit ?
    Demandez le formulaire de retour via le formulaire de contact ou l’adresse mail.

  • Quels documents joindre à ma demande ?
    Pour une réclamation : preuve d’achat, photos si besoin. Pour un suivi : numéro de commande.

  • Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
    CB, virement, PayPal : pour toute difficulté, nous vous assistons.

  • Ma commande n’est pas arrivée, que faire ?
    Contactez-nous : nous lançons une enquête auprès du transporteur.

  • Le service client est-il disponible le week-end ?
    Oui, par mail : réponses garanties sous 24/48h, même samedi/dimanche.

  • Comment joindre la direction ?
    Indiquez “à l’attention de la direction” dans votre mail.

  • Quelles langues sont parlées ?
    Français, anglais, espagnol.

  • Les demandes sont-elles confidentielles ?
    Oui, confidentialité et sécurité garanties.

  • Peut-on obtenir une facture après achat ?
    Bien sûr, sur simple demande ou automatiquement par mail.

  • Que faire si je ne reçois pas de réponse ?
    Vérifiez vos spams ou recontactez-nous : nous répondons à 100 % des messages.

  • Où trouver vos conditions de retour et garantie ?
    Sur la page CGV ou en nous contactant.

  • Puis-je laisser un avis sur le service client ?
    Oui, après chaque interaction, vous recevez un lien pour donner votre avis.

Engagement et Réactivité

Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes avec la plus grande attention et à vous répondre dans les meilleurs délais.

⭐⭐⭐⭐⭐
« Réponse très rapide et claire, problème résolu en moins d’une heure. Merci ! »
Julie, Paris (14/07/2022)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Support humain, à l’écoute, ça change des bots ! »
Daniel, Nantes (21/09/2022)

⭐⭐⭐⭐⭐
« J’ai eu un souci de livraison : l’équipe a géré du début à la fin, super pro. »
Nadia, Toulouse (05/11/2022)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Conseils personnalisés pour un cadeau, résultat parfait ! »
Clara, Lyon (12/12/2022)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Numéro de téléphone direct, pas d’attente : très appréciable. »
Maxime, Bordeaux (18/01/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Réponse détaillée, polie, très rassurant. »
Isabelle, Limoges (24/02/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Message envoyé à 23h, réponse le lendemain matin ! »
Amine, Marseille (03/03/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Service client à la hauteur, échange et remboursement rapides. »
Sophie, Avignon (18/03/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Problème de suivi colis réglé très vite, merci à toute l’équipe. »
Pierre, Lille (29/03/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Accueil chaleureux même au téléphone, bravo ! »
Jérôme, Dijon (14/04/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Retour accepté sans difficulté, équipe arrangeante. »
Manon, Nice (27/04/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Très bonne écoute et solution immédiate. »
Lucas, Rennes (09/05/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Support disponible même le week-end, rare et précieux. »
Florence, Tours (15/05/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Réponses détaillées à mes questions avant achat, très pro. »
Hassan, Rouen (30/05/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Service client au top pour aider à la commande groupée de mon association. »
Céline, Reims (02/06/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« L’équipe a géré mon retour produit sans aucune complication. »
Léo, Strasbourg (18/06/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Clarté, patience et gentillesse : tout ce qu’on attend ! »
Fatima, Perpignan (04/07/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Service personnalisé, j’ai été rappelée le jour même. »
Elodie, Orléans (11/07/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Facture reçue immédiatement sur simple demande, très efficace. »
Yann, Montpellier (17/07/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Equipe disponible, fiable, et toujours polie. »
Sabrina, Besançon (30/07/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Mon problème technique réglé en 5 minutes : merci ! »
Nicolas, Poitiers (11/08/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Explications détaillées pour mes retours, tout a été simple. »
Anaïs, Saint-Étienne (23/08/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« J’ai apprécié la confidentialité, mes infos sont en sécurité. »
Adama, Le Mans (07/09/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Mail envoyé dimanche, réponse lundi matin, rien à redire. »
Philippe, Metz (11/09/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Un service client comme on n’en voit plus, je recommande. »
Justine, Clermont-Ferrand (20/09/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« L’aide pour utiliser le site a été précieuse. »
Lucie, Amiens (04/11/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« On sent que l’équipe aime son travail, service très humain. »
Karine, Brest (18/11/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Réponse polie et rapide même à une question bête. »
Sébastien, Chartres (30/11/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Mon code promo n’était pas passé, il a été ajouté à la main. »
Léa, Paris (03/12/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Message reçu après la commande pour vérifier ma satisfaction, rare ! »
Denis, Colmar (11/12/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Support réactif même à 18h30, super. »
Vanessa, Angers (19/12/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Les réponses sont toujours argumentées, jamais automatiques. »
Pierre, Béziers (28/12/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Aide pour obtenir une facture, très rapide. »
Stéphanie, Arras (04/01/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Expérience client parfaite, je recommande à tous. »
Laurent, Pau (16/01/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Ils ont pris le temps de m’appeler pour clarifier ma demande. »
Camille, Valence (22/01/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Aucun message laissé sans réponse, très appréciable. »
Guillaume, Périgueux (31/01/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Support exceptionnel pour régler mon litige : client fidélisé ! »
Mélanie, Montauban (10/02/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Service client présent, même après l’achat. »
Pascal, Nîmes (19/02/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Support qui va au bout de chaque demande, rien à redire. »
Elina, Evreux (24/02/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« J’ai eu droit à une petite attention pour mon anniversaire, merci ! »
Sacha, Tarbes (04/03/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Ils m’ont guidé pas à pas pour mon retour produit. »
Béatrice, Albi (11/03/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Super conseils pour choisir la taille de vêtement ! »
Noura, Arles (21/03/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Assistance vraiment personnalisée, c’est rare aujourd’hui. »
François, Nancy (27/03/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« On se sent écouté, pas un simple numéro de commande. »
Valérie, Saintes (02/04/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Un vrai suivi, même après la résolution du souci. »
Hugo, Belfort (09/04/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Service client accessible, jamais d’attente au téléphone. »
Rachid, La Rochelle (18/04/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Une équipe motivée, c’est ce qui fait la différence. »
Jade, Cannes (27/04/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Aide à l’utilisation du site pour mes parents seniors, très patient. »
François, Pontoise (04/05/2024)

⭐⭐⭐⭐⭐
« Commande bloquée : support réactif, livraison accélérée. »
Sabine, Grenoble (16/10/2023)

⭐⭐⭐⭐⭐
« J’ai pu modifier mon adresse après validation, équipe flexible. »
Rayan, Annecy (25/10/2023)