🎯 À propos / Notre mission
🏠 Une entreprise familiale proche de ses clients
Depuis 2014, destockage-liquidations.com s’engage à proposer des produits de qualité à prix imbattables, directement issus des surplus de fabricants et distributeurs de confiance.
Nous sommes une entreprise familiale, passionnée par les bonnes affaires et la satisfaction client. Notre mission est claire : faire bénéficier à tous de produits de grandes marques à des tarifs défiant toute concurrence.
Pour cela, nous avons noué des partenariats directs avec des groupes reconnus, tels que :
🛒 Carrefour
🧼 Procter & Gamble
🛠️ Leroy Merlin
Grâce à ces collaborations, nous vous proposons une offre fiable, variée et toujours à forte valeur ajoutée.
❓ Foire Aux Questions
1. Comment passer une commande sur le site ?
Vous pouvez ajouter vos articles au panier et suivre les étapes de paiement. Un email de confirmation sera envoyé après validation.
2. Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les délais varient selon la région, généralement 2 à 5 jours ouvrés. Les frais sont calculés au panier selon poids et destination.
3. Puis-je commander une palette complète ou acheter en gros ?
Oui, nous proposons des commandes en gros et des palettes, contactez notre service pour un devis personnalisé.
4. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Virement Bancaire et paiement à la livraison selon certaines régions.
5. Que faire si un article est endommagé ou manquant ?
Contactez immédiatement notre service client avec photos, nous traiterons le remboursement ou échange.
6. Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email pour suivre votre colis en temps réel.
7. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, avant expédition. Contactez notre service client rapidement pour effectuer des modifications.
8. Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Toutes les transactions sont sécurisées via SSL et nos partenaires bancaires fiables.
9. Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander en tant qu’invité, mais la création d’un compte facilite le suivi et l’historique.
10. Puis-je utiliser un code promo ?
Oui, ajoutez le code lors de la validation de votre panier pour bénéficier de la réduction.
11. Proposez-vous des produits écologiques ?
Oui, nous avons une sélection de produits respectueux de l’environnement.
12. Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous travaillons avec La Poste, Chronopost, DHL et autres selon destination.
13. Comment obtenir une facture ?
Une facture est générée automatiquement et disponible dans votre espace client.
14. Puis-je refuser les cookies ?
Oui, notre site propose un paramétrage complet des cookies.
15. Comment contacter le service client ?
Par email, téléphone ou chat en ligne. Tous les détails sont dans la section contact.
16. Offrez-vous un service client multilingue ?
Oui, nous avons des agents parlant français, anglais et espagnol.
17. Puis-je demander un devis personnalisé ?
Oui, pour des commandes en gros ou palettes, contactez-nous pour un devis rapide.
18. Que faire si je ne reçois pas d’email de confirmation ?
Vérifiez vos spams et contactez notre service client si nécessaire.
19. Proposez-vous des promotions ou offres spéciales ?
Oui, consultez notre page offres et inscrivez-vous à la newsletter pour ne rien manquer.
20. Puis-je échanger un article ?
Oui, dans le respect de notre politique de retour. Contactez le service client.
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